Бойлер течёт или капает

Что сделать прямо сейчас

1. Выключите автомат бойлера в щитке. Вода и электричество рядом — это опасно.
2. Перекройте кран холодной воды, который идёт в бойлер. Если не нашли — перекройте воду на всю квартиру.
3. Откройте кран горячей воды на смесителе, чтобы сбросить давление в баке.
4. Подставьте таз, уберите с пола всё, что может намокнуть, и позвоните нам.

Если вода уже течёт к соседям, предупредите их. Для страховой пригодятся фото места течи и пола.

Откуда течёт: клапан, фланец или бак

Капает из предохранительного клапана. Пока бойлер греет, из клапана капает немного воды — это нормально: вода расширяется при нагреве. Если клапан течёт постоянно, он изношен или давление в сети выше нормы. Клапан меняется быстро и недорого.

Течёт из-под пластиковой крышки снизу. Обычно это прокладка фланца, на котором стоят ТЭН и анод. Её меняют, слив бак. Если под крышкой влага, электрика тоже под угрозой — не включайте бойлер.

Течёт по соединениям труб. Подтекает гайка или ржавая муфта. Чаще всего там, где сталь соединена с медью без диэлектрической муфты.

Вода идёт из корпуса или из дна. Это худший вариант: внутренний бак проржавел насквозь. Его не заварить и не заклеить. Нужна замена бойлера.

Что мы делаем на месте

Приезжаем, отключаем бойлер, если вы ещё не успели, и сливаем бак. Смотрим, откуда именно течёт, и называем цену ремонта или замены. Аварийное отключение и слив протекающего бойлера — от 200 €, цена договорная.

• Клапан и соединения часто меняем в тот же приезд.
• Прокладку фланца меняем вместе с чисткой бака, раз он всё равно слит.
• Если пробит бак, договариваемся о замене. Бойлер можно купить самим, или мы привезём его из магазина за отдельную плату.

Вызов в будни днём — от 35 €, вечером — от 50 €, в выходные — от 70 €, в праздники — от 120 € + НДС 24 %, цена договорная. Работаем Пн–Вс с 07:00 до 24:00, время приезда согласуем по телефону.

Акт для страховой

Если залило ваш пол или соседей снизу, страховая попросит документ о причине. Мы составляем акт о неисправности: какая деталь отказала, почему, с фотографиями бойлера и места течи. Акт для страховой — от 50 €, цена договорная.

Горизонтальный бойлер под потолком

Течь из горизонтального бойлера над дверью опаснее: вода бежит по стене и сразу уходит в пол. Если такой бойлер протёк из бака, проще всего взять пакет под ключ: замена горизонтального бойлера 150 л с новым бойлером (демонтаж старого бойлера, новый горизонтальный бойлер 150 л и установка) — от 1000 € + НДС, цена договорная.

Новый бойлер на гарантии

Новые бойлеры на гарантии мы не ремонтируем и не диагностируем. Такой бойлер лучше сдать по гарантии продавцу или производителю: платный ремонт сторонним мастером обойдётся вам дорого и может лишить гарантии. Если течёт новый бойлер, выключите его, перекройте воду и звоните продавцу.

Цены при протечке бойлера

По Таллинну и пригородам в пределах 20 км действует обычный тариф вызова. Дальше 20 км добавляется +1 €/км, сумму называем по телефону до выезда.

Бойлеры и запчасти мы с собой на машине не возим и не торгуем ими. Обычная цена покрывает только работу, а сам бойлер, крепёж и, если нужно, поездка в магазин идут в счёте отдельными строками, сумму которых согласуем заранее. Исключение одно: замена горизонтального бойлера 150 л под ключ с новым бойлером (демонтаж старого бойлера, новый горизонтальный бойлер 150 л и установка) — от 1000 € + НДС, цена договорная.